Das Hotel liegt in der Mitte von Wien, etwas abseits der Hauptstr. im Sünnhof. Im Sünnhof gibt es neben zwei Hotels noch einige Restaurants und Geschäfte. Es liegt verkehrsmäßig überaus günstig und sehr hübsch. Das Zimmer war ordentlich und sauber, alles zur Zufriedenheit. Wir waren allerdings meistens unterwegs. Gebucht hatten wir eine Städtereise mit Neckermann mit vielen Zusatzleistungen wie Stadtrundfahrt, Candle-light-Dinner und anderen Leistungen. Diese Leistungen wurden uns nur sehr zögerlich auf Nachfrage und teilweise gar nicht zur Verfügung gestellt. Ob das jetzt am Veranstalter oder am Hotel lag, kann ich nicht sagen. Lage5.5Das Hotel iegt sehr günstig für einen Trip nach Wien. Man ist vom Flughafen mit der CAT schnell und ohne umsteigen vor Ort. Mit der sehr sauberen Wiener U-Bahn fährt man nur einige Stationen ins Zentrum zu allen Sehneswürdigkeiten. Auch direkt vor Ort auf der Wiener Landstrasse viele Geschäfte, Restaurants und einkleiner Markt. Service4.0Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings, wie bereits erwähnt, klappten einige Leistungen nicht so reibungslos. Im Restaurant lief alles bestens und auch die Zimmerreinigung klappte. Umgang mit Beschwerden, naja, wie gesagt alles sehr zögerlich, dem wurde dann aber doch nachgegangen. Ich habe es aber irgendwann aufgegeben. Kann aber auch an Neckermann gelegen haben. Ich weiß es nicht. Gastronomie5.0Es gab ein Restaurant in dem wir das Candle-light-Dinner einnehmen durften. Leckeres Essen, guter Wein und hervorragender Service. Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Auch hier war das Personal freundlich und bemüht. Bei schönem Wetter wurde auch auf der Terrasse gedeckt.
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